Políticas Privacidad

1- Introducción

Este Aviso de privacidad (“Aviso”) describe la información que Rheem Manufacturing Company y sus subsidiarias y afiliadas (en conjunto, “Rheem” o “nosotros”) recopila, utiliza, comparte y almacena acerca de usted, incluidos sus datos personales, y proporciona orientación e información acerca de nuestro procesamiento de datos personales.
Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Este Aviso establece las bases legales sobre las cuales nos apoyamos al procesar cualquier dato personal que obtenemos de usted y que usted nos proporciona, ya sea de forma directa o a través de nuestros socios de confianza, o que obtenemos de terceros. Lea este Aviso con detenimiento para comprender la forma en que procesamos los datos personales acerca de usted.
En este Aviso, el uso de “usted” hace referencia a la persona a quien pertenecen los datos personales que obtenemos, utilizamos y procesamos.
Usaremos los datos personales acerca de usted solo para los fines y de las maneras que se establecen a continuación, lo que refleja las medidas que seguimos para asegurar que nuestro procesamiento de datos personales cumpla con las leyes y reglamentaciones de los EE. UU., las leyes y reglamentaciones de privacidad canadienses, y la Ley de la Unión Europea (UE), incluida la Reglamentación 2016/679 (UE), conocida como la Reglamentación General de Protección de Datos, o GDPR (por sus siglas en inglés), la Ley de Protección de Datos Personales de Perú, o PDPL (por sus siglas en inglés), la Ley n.º 19,628 o Ley de Protección de Datos de Chile, o LPD, la Ley General de Protección de Datos de Brasil, o LGPD, y cualquier enmienda subsiguiente o ley sucesora con respecto a esas leyes (de forma conjunta, “Leyes de Protección de Datos”).
Buscamos mantener la privacidad, exactitud y confidencialidad de los datos (incluidos los datos personales acerca de usted) que recopilamos y utilizamos.

2- Cuándo se aplica este aviso de privacidad

Este Aviso se aplica a los datos personales que recopilamos, utilizamos y procesamos acerca de usted con respecto a su relación con nosotros. Esto incluye datos personales que recopilamos acerca de usted, o que usted nos proporciona a nosotros, a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o centros de llamadas, a través del registro de productos, y mediante cualquier otro método con o sin conexión mediante el cual nos comunicamos con usted, o cuando obtenemos datos personales de usted por parte de un tercero.

3- Procesamiento de sus datos personales

Los datos personales que recopilamos de usted nos ayudan a brindar la mejor asistencia posible relativa a nuestros productos, optimizar el uso que usted hace de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y mostrarle publicidades sobre la base de sus intereses. Además, estamos obligados a procesar ciertos datos personales por razones legales, regulatorias, impositivas y de auditoría. A continuación se detallan los datos personales que recopilamos, y los fundamentos y propósitos de nuestro procesamiento. En ocasiones, estas actividades son realizadas por terceros (consulte la sección “Divulgación de datos personales” a continuación).
No está obligado a proporcionarnos todos los datos personales que se describen a continuación; sin embargo, si elige no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle ciertos servicios y funciones relacionadas. Puede proporcionarnos datos personales de diferentes maneras. Los tipos de datos personales que podemos obtener incluyen los siguientes:

Datos personales que procesamos	Fundamentos del procesamiento	Propósitos del procesamiento
Si usted mismo registró su producto con nosotros, o lo hizo a través de contratistas o plomeros, obtendremos su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros identificadores a través de los cuales podemos contactarlo por internet u otros medios. También conservaremos esta información con su historial de compras.	Es necesario para la ejecución de su contrato con nosotros y poder proporcionarle servicios de garantía (incluida cualquier posible retirada de producto) según corresponda.	Esto se exige para registrar su producto o proporcionarle los servicios que incluye la garantía, incluida cualquier retirada de producto.
Si compra una garantía extendida, o presenta una reclamación bajo cualquier tipo de garantía, obtendremos su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros identificadores para contactarlo por internet u otros medios, historial de compras, información de instalación y detalles de la tarjeta de crédito u otra información de pago.	Tal información es necesaria para la ejecución de nuestro contrato con usted si compra una garantía extendida o realiza una reclamación bajo cualquier tipo de garantía.	Esto se exige para proporcionar garantías extendidas a los productos que compró, para procesar y cumplir reclamaciones en conexión con nuestros productos y para informarle acerca del estado de las reclamaciones.
Si se inscribe en un concurso o promoción, obtendremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, productos que le interesan y dirección postal.	Consentimiento	Esto es obligatorio para ingresarlo en el concurso o promoción en el que eligió participar.
Si mantiene correspondencia con nosotros, obtendremos su nombre, información de contacto y los datos de su correspondencia.	Obtenemos esta información porque, en algunos casos, es necesaria para la ejecución de un contrato con usted, y, en otros casos, la obtenemos por intereses comerciales legítimos, según la naturaleza de la correspondencia.	Conservamos esta información para llevar un registro de nuestras comunicaciones con usted, responder a sus solicitudes y dudas, y proporcionarle el mejor servicio posible.
Si responde a alguna encuesta, obtendremos su nombre y sus respuestas, algunas de las cuales pueden incluir datos personales.	Conservamos esta información porque responde a nuestros intereses comerciales legítimos.	También la conservamos para comprender la forma en que usted utiliza nuestros productos, mejorar nuestros productos y servicios, desarrollar nuevos productos y funciones, y gestionar su participación en encuestas e investigaciones de mercado.
Si accede a nuestros sitios web, obtendremos información no persistente acerca de su equipo informático, dirección IP del dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y comportamiento de navegación, incluida la información de las visitas que hizo a nuestro sitio web, datos de tráfico web, datos de ubicación e inicios de sesión.	Procesamos esta información sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos, o con su consentimiento.	Además, la procesamos para permitir y monitorear su uso de nuestros sitios web y servicios, y mejorar esos servicios. Por último, obtenemos esta información para que no tenga que volver a ingresarla cuando use nuestros servicios, hacer un seguimiento y comprender la forma en que usted utiliza nuestros sitios web y aplicaciones e interactúa con ellos, y también para personalizar nuestros servicios según sus preferencias y permitirnos gestionar y optimizar nuestros servicios.
Si accede a nuestros sitios web, obtendremos información persistente, incluidos la dirección IP de su dispositivo, el nombre del dominio, los identificadores asociados con su dispositivo, características de su dispositivo y tipo de sistema operativo, características del navegador web, preferencias de idioma, datos de cliqueo, sus interacciones con nuestros productos y servicios, las páginas que lo condujeron o lo refirieron a nuestros sitios web o aplicaciones, fechas y horas de acceso, información de geolocalización, y otra información acerca del uso que usted hace de nuestros sitios web y aplicaciones.	Procesamos esta información sobre la base de su consentimiento.	Usamos esta información para enviarle publicidad sobre la base de sus intereses (publicidad basada en el comportamiento) u otros contenidos dirigidos. En lo que respecta a la información de geolocalización, usamos esa información para comprender dónde se usan nuestros productos y responder a solicitudes de servicio o notificaciones automáticas de servicio.
Contenido que usted publica en las áreas públicas de nuestro sitio web, y sitios web de la industria y redes sociales que pertenecen a terceros.	Procesamos esta información sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos. Tenga en cuenta que los sitios de terceros pueden tener sus propias políticas y procesos de obtención de información, que nosotros no controlamos.	Usamos esta información para comunicarnos con usted de forma eficiente, responder a sus solicitudes o dudas y comprender mejor la forma en que se usan nuestros productos.
Si se postula para un trabajo a través de nuestro sitio, obtendremos su nombre, dirección, información de educación, e historial de empleo y de salario.	Procesamos esta información sobre la base de la ejecución de un contrato de empleo entre usted y nosotros, o al tomar medidas, si usted lo solicita, para celebrar ese contrato.	Utilizamos esta información para gestionar su postulación en lo que respecta a oportunidades profesionales con nosotros, o su interés en las mismas.
Si utiliza cualquier aplicación de Rheem, obtendremos su nombre, número de teléfono, información de geolocalización, correo electrónico, dirección IP y el nombre o designación que le dé a su cuenta. La aplicación también obtendría cierta información adicional acerca de sus productos, incluidos el historial de uso y la funcionalidad.	Procesamos esta información sobre la base de la ejecución de un contrato, o para brindarle avisos, en función de su consentimiento.	Cuando se inscribe para obtener servicios conectados, usamos la información para administrar su cuenta de la aplicación de Rheem, gestionar su interacción con los termostatos inteligentes y enviarle avisos de fallas o actualizaciones de estado. Usamos la información de geolocalización con diferentes propósitos, lo que incluye que usted pueda establecer la ubicación de su hogar, y determinar la distancia a la que se encuentra de la ubicación de su hogar. Esto le permite a su equipo ahorrar energía, ya que funciona solamente cuando usted se encuentra a una determinada distancia de la ubicación de su hogar. Esta característica es completamente opcional y puede controlarse desde su aplicación.

¿Dónde obtiene Rheem datos personales acerca de mí?

Información que proporciona:

Obtenemos datos personales acerca de usted directamente de usted, o a través de contratistas y plomeros que le brindan asistencia, cuando registra un producto, cuando extiende una garantía y cuando nos envía información a través de nuestros sitios web o aplicaciones móviles. También podemos obtener información personal en el transcurso de la ejecución de nuestro contrato con usted, o si nos contacta por teléfono, correo electrónico o servicios de mensajes directos proporcionados por plataformas de redes sociales de terceros.

Información que recopilamos de forma automática:

Según se analizó anteriormente, cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones móviles, interactúa con ellos, o se comunica a través de correo electrónico, podemos usar tecnologías automáticas de recopilación de datos para obtener datos sobre usted. Esto incluye cookies de navegadores, cookies de Flash, píxeles de seguimiento, identificadores de dispositivo, archivos de registro y otras tecnologías.

Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos avisos en nuestros sitios web, son suministrados por terceros, incluidos anunciantes, servidores y redes de publicidad, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies solas o en conjunto con píxeles de seguimiento u otras tecnologías de rastreo para obtener información acerca de usted cuando use nuestros sitios web, pero solamente bajo su consentimiento. Los terceros que obtienen esa información pueden asociarla con sus datos personales, cuando lo permita la ley, o pueden obtener información, incluidos datos personales, acerca de sus actividades en línea en el transcurso del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Ellos o Rheem pueden utilizar esta información para enviarle publicidad sobre la base de sus intereses (publicidad basada en el comportamiento) u otros contenidos dirigidos. No controlamos estas tecnologías de rastreo de terceros o la forma en que puedan utilizarse fuera de nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta acerca de una publicidad u otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable y/o revisar la política de privacidad de ese proveedor.

No contamos con la opción de navegador de “No rastrear” (Do Not Track).

Información que obtenemos de usted a través de terceros:

Podemos recibir datos personales sobre usted a través de contratistas o plomeros que pueden ayudarlo a registrar sus productos y comprar garantías extendidas.
También enviamos correos masivos a través de la oficina postal, mediante registros públicos.

4- Divulgación de datos personales

No vendemos datos personales por ningún motivo comercial o de mercadotecnia, no hemos vendido datos personales en los últimos 12 meses y no venderemos información
Las siguientes son circunstancias limitadas en las que podemos compartir sus datos personales con terceros:
- Proveedores externos, proveedores de servicios y técnicos que ayudan con el procesamiento y almacenamiento de datos.
- En relación con una fusión o venta de la compañía y/o parte de sus activos, sus datos personales pueden estar entre los artículos vendidos o transferidos.
- Contratistas o plomeros que pueden ayudarlo a registrar sus productos o comprar garantías extendidas, o que le proporcionan un diagnóstico o servicio.
- Terceros a quienes haya solicitado información para propósitos de información sobre reembolsos o financiamiento.
- Afiliados, subsidiarias, divisiones y proveedores de servicios que nos proporcionan servicios o dan servicios en nuestro nombre.
- Terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros productos y servicios, y nos ayudan a comprender el uso que usted hace de nuestros productos.
- Asesores profesionales externos.
- Determinados terceros proveedores, socios comerciales y otras compañías, a fin de que puedan enviar materiales promocionales relativos a productos y servicios (incluidas ofertas especiales o promociones).
- Por cualquier otro motivo divulgado por nosotros cuando proporciona la información con su consentimiento.Exigimos que todos los proveedores de servicios con quienes compartimos datos personales acerca de usted proporcionen garantías con respecto a la confidencialidad y seguridad de esa información. Estos terceros aceptan usar esa información solamente para el propósito para el cual se proporcionó, y de acuerdo con este Aviso.
También podemos divulgar sus datos personales:

- 4.1.1 Para cumplir con una orden judicial, ley o proceso legal, incluido responder a cualquier pedido gubernamental o regulatorio, de acuerdo con la ley aplicable.
- 4.1.2 Para hacer cumplir y aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos (incluidas garantías) y por motivos de facturación y cobro.
- 4.1.3 Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Rheem, nuestros clientes o terceros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para los fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio.
- 4.1.4 A terceros, en los casos en que lo permita la ley.

5- Transferencias internaciones de datos

Sus datos personales pueden transferirse, almacenarse y procesarse en países extranjeros, incluidos los Estados Unidos, con diferentes leyes de privacidad que pueden o no ser tan completas como la Ley de Protección de Datos en su país de origen. Bajo estas circunstancias, los gobiernos, tribunales, agentes de la ley u organismos reguladores de ese país pueden obtener acceso a sus datos personales a través de las leyes del país extranjero. En el caso de transferencia de datos personales a países extranjeros, tomamos medidas adicionales en consonancia con todas las leyes aplicables. Hemos aplicado disposiciones de seguridad adecuadas con respecto a la protección de su privacidad, derechos fundamentales y libertades, y el ejercicio de sus derechos. Siempre que involucramos a un proveedor de servicios en un país extranjero, exigimos que sus estándares de privacidad y seguridad cumplan con esta política y la Ley de Protección de Datos aplicable. Las personas que residan o se encuentren en países fuera de los Estados Unidos aceptan y aprueban que se transfiera y procese información personal en servidores ubicados fuera del país en donde residen, y que la protección de esa información pueda ser diferente a la exigida bajo las leyes de su lugar de residencia o ubicación.

6- Cómo se protegen mis datos personales

Para proteger sus datos personales, tenemos y usamos medidas de seguridad apropiadas desde un punto de vista técnico y físico.
Específicamente, hemos tomado medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos personales acerca de usted contra la pérdida, alteración, divulgación no autorizada y acceso o destrucción accidental o ilegal de tales En caso de que sea necesario conocer la información, se concederá acceso a a aquellos empleados y otras personas cuyas funciones les exigen procesar datos personales sobre usted.

7- Retención de datos personales

Conservaremos la información personal sobre usted durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales la procesamos, según se describe más arriba en la Sección 3, o si tenemos otra base legal para retener los datos más allá del período para el cual es necesaria para cumplir con el propósito original de recopilar datos. Esto puede significar que conservaremos parte de la información sobre usted por más tiempo que otra información. Los criterios que usamos para determinar los períodos de retención de datos en el caso de los datos personales incluyen los siguientes:

Retención en caso de dudas: retendremos los datos por un período razonable luego de que la relación entre nosotros haya terminado.
Retención en caso de reclamaciones: retendremos los datos por el tiempo que se exija.
Retención de acuerdo con requerimientos legales y regulatorios: consideraremos si es necesario retener los datos por cualquier período adicional debido a un requerimiento legal o regulatorio.
Bajo determinadas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted. Nos reservamos el derecho de usar esos datos anónimos y anonimizados para cualquier propósito comercial legítimo, incluido compartirlo con compañías de servicios públicos, sin previo aviso y sin su consentimiento.
Si desea obtener más información acerca de nuestras prácticas de retención de datos, contáctenos.

8- Sus derechos

Seguramente tiene varios derechos bajo las leyes de protección de datos en su país (cuando corresponda).

En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, y sujeto a determinadas condiciones, puede (1) buscar confirmación con respecto a si Rheem está procesando datos personales acerca de usted; (2) solicitar acceso a los datos personales que conservamos de usted en formato electrónico o impreso; (3) solicitar que actualicemos, corrijamos, enmendemos, borremos o restrinjamos la información sobre usted; o (4) ejercer su derecho a la portabilidad de datos, haciendo clic aquí para enviar una solicitud a través de nuestro portal web, o comunicándose con nosotros directamente a compliancemanager@rheem.com. Además, puede negarse al procesamiento de sus datos personales por parte de Rheem en cualquier momento; sin embargo, hacerlo puede impactar la calidad y el uso de los servicios que proporcionamos. Para proteger su privacidad, Rheem tomará medidas razonables desde el punto de vista comercial para verificar su identidad antes de otorgar acceso a sus datos personales o cambiarlos de cualquiermodo. Podemos pedirle que nos proporcione su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o número de serie del equipo.

Estos derechos pueden incluir (según sea pertinente):

Su derecho	¿Qué significa?	¿Cómo ejerzo este derecho?	¿Cuáles son las condiciones para llevarlo a cabo?
Derecho al acceso	Sujeto a determinadas condiciones, usted tiene derecho a acceder a los datos personales que nosotros mantenemos acerca de usted.	Puede hacer una solicitud para acceder a datos personales a través de nuestro formulario web haciendo clic aquí, o por escrito a compliancemanager@rheem.com. Especifique el tipo de datos personales a los que quisiera acceder.	Debemos poder verificar su identidad. Su solicitud no debe afectar los derechos y libertades de los demás. Por lo general, no proporcionamos acceso a datos que conservamos únicamente con fines de respaldo de datos. Las leyes aplicables pueden permitirnos o exigirnos que nos neguemos a proporcionarle acceso a parte o la totalidad de los datos personales que tenemos de usted, o es posible que hayamos destruido, borrado o anonimizado sus datos personales de acuerdo con nuestras obligaciones y prácticas de retención de registros. Si no podemos proporcionarle acceso a sus datos personales, le informaremos el motivo, con sujeción a posibles restricciones legales o regulatorias.
Derecho a la portabilidad de los datos.	Sujeto a ciertas condiciones y limitaciones, tiene derecho a recibir, de parte de nosotros, datos personales que nos haya proporcionado.	Puede solicitar la portabilidad de datos a través de nuestro formulario web haciendo clic aquí, o por escrito a compliancemanager@rheem.com. Especifique el tipo de información que quisiera recibir.	Su derecho a la portabilidad de datos es limitado. Solo se aplica en los siguientes casos: Cuando nuestro procesamiento se basa en su consentimiento o en nuestro contrato con usted. Cuando nuestro procesamiento se realiza a través de medios automatizados (no se trata de registros en papel). Si fue usted quien nos proporcionó los datos personales en cuestión.
Derechos en relación a datos personales erróneos o incompletos.	Puede cuestionar la exactitud o completitud de los datos personales sobre usted. Si los datos personales son erróneos, usted tiene derecho a que los datos erróneos se eliminen, corrijan o completen, según corresponda.	Infórmenos sobre cualquier cambio con respecto a los datos personales sobre usted tan pronto como estos ocurran. Puede hacer una solicitud a través de nuestro formulario web haciendo clic aquí, o por escrito a compliancemanager@rheem.com.	Este derecho solo se aplica a datos personales acerca de usted. Al ejercer este derecho, sea lo más específico posible.
Derecho a oponerse o poner restricciones al procesamiento de datos.	Sujeto a ciertas condiciones, tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales acerca de usted, o pedirnos que lo restrinjamos.	Puede hacer una solicitud a través de nuestro formulario web haciendo clic aquí, o por escrito a compliancemanager@rheem.com.	Este derecho se aplica únicamente si nuestro procesamiento de datos personales acerca de usted se basa en nuestros intereses legítimos (consulte la Sección 3 más arriba). Cualquier objeción debe estar basada en su situación particular y debe incluir razones específicas.
Derecho a que se borren datos personales.	Sujeto a determinadas condiciones, usted tiene derecho a que sus datos personales se borren, p. ej., cuando crea que la información que estamos procesando es errónea o que el procesamiento es ilegal.	Puede hacer una solicitud a través de nuestro formulario web haciendo clic aquí, o por escrito a compliancemanager@rheem.com.	Es posible que no estemos en una posición de borrar datos personales acerca de usted, por ejemplo, en los siguientes casos: Cuando tengamos que cumplir con una obligación legal. En caso de estar ejecutando reclamaciones legales o defendiéndose de ellas; o En los casos en que los períodos de retención se apliquen por ley o reglamentación.
Derecho al retiro	Tiene derecho a retirar su consentimiento para cualquier procesamiento que previamente haya consentido.	Puede hacer una solicitud a través de nuestro formulario web haciendo clic aquí, o por escrito a compliancemanager@rheem.com.	Si retira su consentimiento, esto solo tendrá efecto hacia el futuro.

9- Datos personales de niños

Los productos y servicios que ofrecemos están diseñados para un público en general y no están destinados a niños de menos de 16 años. No recopilamos datos personales de niños de menos de 16 años de edad de forma intencional. Si nos damos cuenta de que hemos obtenido o recibido datos personales de un niño de menos de 16 años, borraremos la información de inmediato.

10- Su derecho a presentar una queja frente a una autoridad supervisora

Sin excluir ningún otro recurso judicial o administrativo que pueda tener, puede tener derecho, bajo la legislación de protección de datos en su país (cuando corresponda), a presentar una queja frente a la autoridad supervisora de protección de datos pertinente en su país si usted considera que hemos infringido leyes de protección de datos aplicables al procesar la información personal acerca de usted. Esto se refiere al país donde reside habitualmente, donde trabaja o donde tuvo lugar la violación de los derechos alegada.

11- Actualizaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso en cualquier momento, a nuestra discreción y sin avisarle previamente a usted para reflejar los cambios. En la parte superior del Aviso, indicaremos la fecha en que se actualizó más recientemente.

12- Identidad del controlador de datos personales

Para los fines de la Ley de Protección de Datos, el controlador de datos es Rheem Manufacturing Company, una organización de los EE. UU. que tiene su oficina principal en 1100 Abernathy Road, Suite 1700, Atlanta, GA 30328.

13- Contáctenos

Para obtener más información, o si tiene preguntas o dudas acerca de este Aviso de privacidad, contáctese con el director de privacidad del Departamento Legal, en Rheem Manufacturing Company, 1100 Abernathy Road, Suite 1700, Atlanta, GA 30328, o llame al (770) 351-3000. Aplicamos procedimientos para recibir y responder a quejas o dudas acerca del manejo que hacemos de los datospersonales, y nuestro cumplimiento de este Aviso y de las leyes de privacidad aplicables.

POLITICA DE PRIVACIDAD RHEEM PERÚ Y TERMAS BRYANT

INFORMACIÓN GENERAL

RHEEM PERÚ S.A. es una persona jurídica de derecho privado, dedicada a la comercialización, mediante tres canales de venta: mayorista, retail y corporativo (la misma que será denominada en adelante como la “EMPRESA”).

Parte del desarrollo de su actividad comercial cuenta con un registro (en adelante se le denominará “base de datos”) de clientes suscritos que remiten información correspondiente a datos personales, los cuales se encuentran protegidos de conformidad con la normativa legal vigente; según disposición de la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, las normas complementarias y sus respectivas modificatorias (la mismas que en adelante serán definidas como la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

Los usuarios que acceden a nuestros servicios vía web o se registran en nuestra base de datos, aceptan ser personas con capacidad de discernimiento, quienes libre y voluntariamente asumen conocer nuestras políticas y mecanismos de seguridad establecidos para resguardar la información de datos personales, sin que medie coerción.. es una persona jurídica de derecho privado, dedicada a la comercialización, mediante tres canales de venta: mayorista, retail y corporativo (la misma que será denominada en adelante como la “EMPRESA”).

ALCANCE

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, RHEEM PERÚ S.A. desea poner en conocimiento de sus usuarios, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

El titular del presente banco de datos en el que se almacenaran los datos personales facilitados en la presente solicitud es RHEEM PERÚ S.A con domicilio en Av. Circunvalación de Club Golf Los Incas Nro. 154 Int. 1704 Urb. Lotización Club Golf Los Incas Lima – Santiago de Surco, Provincia y Departamento de Lima, Provincia y Departamento de Lima.

Se informa al usuario que, cualquier tratamiento de datos personales, se ajusta a lo establecido por la legislación vigente en PERÚ en la materia (Ley N° 29733 y su reglamento).

Se informa que sus datos personales se encuentran almacenados en el banco de datos USUARIOS DE LA PAGINA WEB inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales mediante Resolución Directoral N° 144-2020-JUS/DGTAIPD-DPDP de 03 de enero de 2020 con código RNPDP N° 18023.

2. FINALIDAD

RHEEM PERÚ S.A tratará sus datos personales a fin de dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y/o normativas adquiridas frente a sus clientes correspondientes al registro para compras vía WEB, generación y consulta del estado de pedidos realizados por comercio electrónico.

Adicionalmente, usted autoriza a RHEEM PERÚ S.A para preparar y entregar al titular del dato personal publicidad de sus productos y/o servicios, ofertas masivas o personalizadas para sus diferentes canales de venta, de productos y/o servicios, de manera individual o conjunta con otros productos o servicios de las licencias o marcas adquiridas por RHEEM PERÚ S.A.

RHEEM PERÚ S.A. podrá enviarle información a su email, contactarlo mediante mensaje de texto, WhatsApp u otro medio de comunicación digital o contactarlo mediante llamada telefónica al número que proporcionó, Esta autorización la otorgó al marcar la casilla de aceptación de tratamiento de datos en cualquier de nuestras páginas web). Con esta acción autorizó el envío de comunicaciones referidas a publicidad de sus productos y/o servicios, ofertas masivas o personalizadas por llamada telefónica, e-mail, mensaje de texto, Whatsapp u otro medio de comunicación digital que libremente elija.

Sus datos personales sólo serán utilizados con propósitos limitados, tal como los expuestos precedentemente.

En el caso no acepte los tratamientos adicionales de sus datos personales, esto no afectará la prestación y/o calidad del/de los servicio(s) contratado(s).

3. TRASNFERENCIA Y DESTINATARIOS

En RHEEM PERÚ S.A respetamos la privacidad de nuestros Usuarios, no transferimos su información a terceros si usted no desea expresamente que lo hagamos.

Asimismo, es conveniente que nuestros Usuarios sepan que sus datos personales podrán ser comunicados por transferencia a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales siempre y cuando esté establecido por Ley.

4. FLUJO TRANSFRONTERIZO

RHEEM PERÚ S.A. realiza flujo transfronterizo de los usuarios del sitio web con:

– Empresa Oracle, servicio Cloud con casa matriz ubicada en Estado Unidos de América.

Es importante resaltar que la única finalidad de dicha transferencia fuera de territorio peruano es el almacenamiento, conservación y mantenimiento de los datos personales, y en ningún caso su circulación o uso fuera de territorio peruano.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.Los datos personales facilitados por los clientes/usuarios serán tratados con total confidencialidad.RHEEM PERÚ S.A se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.6. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.En cumplimiento de la normativa vigente, en RHEEM PERÚ S.A hemos adoptado las medidas técnicas de seguridad apropiadas a la categoría de los datos personales necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
En RHEEM PERÚ S.A tenemos implementadas todas las medidas de índole legal, técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana vigente de protección de datos personales.

En RHEEM PERÚ S.A también tenemos implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información y continuamente mantenemos la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos personales. Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que en RHEEM PERÚ realizamos los mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio web.

7. MENORES DE EDAD.

En RHEEM PERÚ S.A entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, nuestro sitio web no está diseñado ni dirigido a menores de 14 años. RHEEM PERÚ no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto que tengamos conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, adoptaremos las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.

8. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Los datos personales del cliente/usuario serán conservados en los términos establecidos en la LPDP y el RLPDP, en el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades identificadas en el punto número 2 de la presente Política.

RHEEM PERÚ S.A., en condición de Titular del banco de datos, se abstendrá de conservar los datos personales del Usuario en los siguientes eventos:

– Cuando tenga conocimiento de su carácter inexacto o incompleto, sin perjuicio de los derechos del Usuario al respecto.

– Cuando los datos personales objeto de tratamiento hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para el cumplimiento de las finalidades previstas en la presente Política, salvo medie procedimiento de anonimización o disociación.

La supresión no procede cuando los datos personales deban ser conservados en virtud de un mandato legal o en virtud de las relaciones contractuales entre RHEEM PERÚ S.A., en condición de responsable del tratamiento y el Titular de los datos personales, que justifiquen el tratamiento de estos, con fundamento en el Artículo 69° del RLPDP.

9. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE INFORMACION, ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS.

Los Usuarios que hayan facilitado sus datos personales a RHEEM PERÚ S.A. pueden dirigirse a esta, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.

Para ejercer estos derechos sólo deberás contactarte al correo electrónico datospersonales@rheem.com indicando su nombre completo y DNI. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en las normas legales aplicables o ajustar tus preferencias publicitarias a través de tu cuenta en el sitio web de la Sociedad.

De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

10. LAS CONSECUENCIAS DE PROPORCIONAR SUS DATOS PERSONALES Y SU NEGATIVA A HACERLO.

El suministro de los datos personales identificados en la presente Política y la obtención expresa e inequívoca del consentimiento contenido en la misma, conducirá al tratamiento de los datos personales suministrados por el titular de datos personales, según las finalidades determinadas. Usted en condición de titular de los datos personales puede negarse a proporcionar sus datos personales a RHEEM PERÚ S.A. Por lo que este último se abstendrá de realizar el tratamiento de sus datos personales, en caso de negarse a aceptar la presente Política que contiene el consentimiento para tratamiento de datos personales.

En este sentido, como consecuencia de dicha acción, usted no podrá acceder al servicio proporcionado por RHEEM PERÚ toda vez que para el desarrollo del servicio resulta imprescindible contar con los datos personales del titular.

A su vez, se informa que una vez ingresado sus datos personales en los formularios del sitio web, serán registrados en el sistema SAP R3 el cual pertenece al Banco de Datos Personales “USUARIOS DEL SITIO WEB”.

11. OTROS.

Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta Política puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: datospersonales@rheem.com

TRANSFERENCIA DE DATOS

RHEEM PERÚ S.A. podrá transferir datos personales a entidades públicas legalmente facultadas dentro del ámbito de sus competencias en cumplimiento de la normativa vigente o por requerimiento judicial.

DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos: derecho de acceso e información, derecho de rectificación, actualización e inclusión, derecho de cancelación o supresión y derecho de oposición.

Derecho de Acceso e información:
El titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de RHEEM.
Derecho de rectificación, actualización e inclusión:
El titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de sus datos personales materia de tratamiento por parte de RHEEM cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.
Derecho de Cancelación o Supresión:
El titular de datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo de RHEEM PERU S.A previstas en los contratos suscritos o las dispuestas por la normativa vigente.
Derecho de Oposición:
El titular de datos personales puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.